THÔNG TIN HỖ TRỢ

Thông tin ứng dụng

Liên hệ hỗ trợ

Các vấn đề chúng tôi hỗ trợ

• Hỗ trợ đăng nhập và quản lý tài khoản.
• Hỗ trợ tìm kiếm và đặt tour du lịch.
• Hỗ trợ thông tin đặt chỗ và dịch vụ.
• Hỗ trợ thanh toán và các vấn đề liên quan đến giao dịch.
• Hỗ trợ thay đổi hoặc hủy đặt chỗ theo chính sách áp dụng.
• Báo cáo lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của ứng dụng.
• Tiếp nhận các phản hồi và góp ý từ khách hàng.

Khi yêu cầu hỗ trợ

Để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và chính xác, vui lòng cung cấp các thông tin liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải.

• Tên tài khoản hoặc email đăng ký.
• Nội dung vấn đề cần hỗ trợ.
• Mã đặt chỗ (nếu vấn đề liên quan đến đặt chỗ).
• Thời gian xảy ra sự cố.
• Ảnh chụp màn hình lỗi nếu có.

Thời gian phản hồi

Các yêu cầu hỗ trợ được tiếp nhận trong giờ làm việc. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.